A F.H.P. Mecatrónica, Lda respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são confiados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
A F.H.P. Mecatrónica, Lda é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website, contactos presenciais, telefónicos ou eletrónicos.
Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
Nome
Contacto telefónico
Endereço de email
Dados da viatura
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente no âmbito de pedidos de contacto, orçamentos ou marcações
Os dados pessoais são tratados para:
Responder a pedidos de contacto, informação ou orçamento
Efetuar marcações de serviços
Executar serviços de reparação e manutenção automóvel
Cumprir obrigações legais
Melhorar a qualidade do serviço prestado
O tratamento dos dados baseia-se:
No consentimento do titular dos dados
Na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
No cumprimento de obrigações legais
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o tempo exigido por lei.
Nos termos da lei, o titular dos dados tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou atualização
Solicitar o apagamento dos dados
Opor-se ou limitar o tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Estes direitos podem ser exercidos mediante pedido escrito para a F.H.P. Mecatrónica.
A F.H.P. Mecatrónica adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
A F.H.P. Mecatrónica reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações publicadas no website.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
Centro de Arbitragem do Setor Automóvel (CASA) Website: https://www.arbitragemauto.pt
O consumidor pode ainda utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Projeto/serviço apoiado pelo PRR - Plano de Recuperação e Resiliência. Financiado pela União Europeia - NextGenerationEU. Mais informação: recuperarportugal.gov.pt.
